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隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和周?chē)h(huán)境的快速變化，心身疾病和與心理密切相關(guān)的慢病已成為重大公共衛生問(wèn)題，人們對心理健康的前瞻性和預防性的需求也在不斷提升。思睿明醫療作為線(xiàn)上線(xiàn)下一體化精神心理醫療平臺，集結百余位國內外知名專(zhuān)家，運用國際先進(jìn)的MDT方式與國內先進(jìn)臨床實(shí)踐，為每位有精神心理健康方面需求和困惑的來(lái)訪(fǎng)者提供系統解決方案。為了助力思睿明成為中高凈值人群精神心理健康的首選品牌，醫療軟件康博嘉云診所為思睿明旗下3家實(shí)體診所實(shí)現個(gè)性化預約、線(xiàn)上診療、會(huì )員及智能經(jīng)營(yíng)分析等功能，優(yōu)化顧客就診體驗的同時(shí)也為診所獲客留客提供價(jià)值賦能。

合作亮點(diǎn)

一站式SaaS服務(wù)，打造智慧診所

近年來(lái)，國家衛健委持續號召醫療機構提升服務(wù)滿(mǎn)意度，其中完善預約診療制度占據重要一席。醫療軟件康博嘉云診所為思睿明增設線(xiàn)上預約渠道，顧客可以通過(guò)公眾號【思睿明醫生】進(jìn)行面診預約，預約前還可以向醫生描述病情和提交過(guò)往就醫資料，大幅提高線(xiàn)下看診效率，提升顧客就醫體驗。同時(shí)，云診所還支持線(xiàn)上圖文看診，一方面有力補充線(xiàn)下門(mén)診，延伸診療服務(wù)半徑，另一方面也讓顧客少奔波，看名醫，共享優(yōu)質(zhì)醫療資源。

除了預約掛號和線(xiàn)上問(wèn)診功能外，醫療軟件康博嘉云診所還以更優(yōu)的診療流程，打通顧客就醫各個(gè)環(huán)節，顧客可以在就診結束后線(xiàn)上查看電子病歷并完成醫囑繳費。這樣一套完備的看診服務(wù)，才稱(chēng)得上是真正具備線(xiàn)上線(xiàn)下一體化特色的“智慧”診所。

會(huì )員卡助力全生命周期健康管理

思睿明作為一家能為患者提供整體解決方案的醫療機構，除了幫助大家解決心理精神疾病的困擾外，還致力于讓患者做好“自我心理健康管理”，將片段化的診療升級為全生命周期管理，為患者將被動(dòng)醫療升級為干預式管理。

為此，思睿明通過(guò)醫療軟件康博嘉云診所的會(huì )員管理功能，搭建起包括會(huì )員功能權益設置、會(huì )費繳納、會(huì )員卡售賣(mài)、會(huì )員身份獲取、權益到期提醒等功能在內全流程會(huì )員服務(wù)體系，并推出【陽(yáng)光心理寶卡】年度會(huì )員產(chǎn)品包，為付費會(huì )員提供家庭心理管家、心理健康測評解讀、專(zhuān)家看診綠色通道、定制心理健康改善方案及線(xiàn)上電話(huà)問(wèn)診等項目服務(wù)。同時(shí)，陽(yáng)光心理寶卡會(huì )員還擁有更快速的客服響應、到診優(yōu)先接待、診后專(zhuān)家免費回訪(fǎng)等會(huì )員專(zhuān)屬特權。

優(yōu)質(zhì)的會(huì )員產(chǎn)品+完善的會(huì )員服務(wù)體系，可以讓會(huì )員享受到遠高于會(huì )員費的超值服務(wù)。當然，診所也能夠根據會(huì )員售賣(mài)數據和服務(wù)使用情況，不斷優(yōu)化會(huì )員體驗，增加會(huì )員黏性和復購率，為口碑傳播和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)貢獻力量。

除了會(huì )員功能外，貼心周到的服務(wù)還貫穿于點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細節中。顧客線(xiàn)上掛號后會(huì )收到公眾號的預約到診提醒，看診結束后會(huì )收到門(mén)診部的暖心回訪(fǎng)、任何困惑都會(huì )得到專(zhuān)業(yè)客服的耐心解答……在這每一個(gè)環(huán)節中，康博嘉云診所都為其提供了堅實(shí)的信息化部署支持。

智能在線(xiàn)的分析平臺，破解診所長(cháng)效經(jīng)營(yíng)之道

數智化是診所蓬勃發(fā)展的必經(jīng)之路，而數據則是形成數智化經(jīng)營(yíng)的基本生產(chǎn)要素。

傳統的數據分析需要人工按照一定的路徑進(jìn)行統計和整理，最后形成的報表和預算、經(jīng)營(yíng)目標對比才能發(fā)現異?；蛘叩贸鼋Y論。而醫療軟件康博嘉云診所的智能數據分析功能，可以幫助管理者直接把目光聚焦在診所關(guān)鍵運營(yíng)指標上，實(shí)時(shí)查看患者數量、會(huì )員數量、患者看診情況、醫生業(yè)績(jì)排名、診所經(jīng)營(yíng)流水等數據，為診所的經(jīng)營(yíng)策略調整、人員的培訓獎懲及產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化提供有力依據。

結語(yǔ)

思睿明憑借業(yè)內先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、完善的信息化流程及貼心的人文關(guān)懷打造了一個(gè)高品質(zhì)的心理健康醫療品牌。在康博嘉云診所的有力支持下，思睿明可以不斷為顧客約診候診“加速度”，診中細致診斷“放慢步”；為顧客健康管理“費心思”，為提供價(jià)值服務(wù)“盡全力”。

強強聯(lián)合，未來(lái)可期，相信雙方的持續合作會(huì )摩擦出全新火花，為診所的健康高速發(fā)展把薪助火，也為所有顧客的心理健康保駕護航。